1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ 24care.shop หรือ “24CARE” เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมที่อธิบายในนโยบายนี้ หากมีคำถามหรือประสงค์ใช้สิทธิ สามารถติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ “ติดต่อเรา”

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลโปรไฟล์ โดยระบบจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่มีการป้องกัน
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง เช่น รายการสินค้า จำนวน ราคา ที่อยู่จัดส่ง สถานะคำสั่งซื้อ และประวัติการคืนเงิน
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น สถานะการชำระเงิน รหัสอ้างอิง และข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็น โดยการประมวลผลบัตรชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ตามขั้นตอนของผู้ให้บริการ
• ข้อมูลการติดต่อกับเรา เช่น ข้อความสอบถาม ข้อร้องเรียน รีวิว หรือข้อมูลที่ส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ คุกกี้ บันทึกการใช้งาน และข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ

โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวให้เรา เว้นแต่จำเป็นและมีช่องทางที่เหมาะสมรองรับ

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม หรือติดต่อเรา รวมถึงได้รับข้อมูลโดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ และจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การจัดส่ง หรือการรักษาความปลอดภัยเท่าที่จำเป็น

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• สร้างและบริหารบัญชี ดำเนินการคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
• ออกเอกสารทางการเงิน ปฏิบัติตามกฎหมายบัญชี ภาษี คุ้มครองผู้บริโภค และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย แก้ไขปัญหาระบบ และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายโดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ
• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เมื่อเราได้รับความยินยอม หรือเมื่อกฎหมายอนุญาต และคุณสามารถถอนความยินยอมได้

5. การชำระเงินผ่าน Stripe

เว็บไซต์ใช้ Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนชำระเงินอาจถูกส่งไปยัง Stripe โดยตรง เราอาจได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น สถานะการชำระเงิน ประเภทวิธีชำระเงินบางส่วน และรหัสธุรกรรม โดยทั่วไปเว็บไซต์ไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม

การประมวลผลของ Stripe อยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานเว็บไซต์และคำสั่งซื้อ เช่น Stripe สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง โฮสติ้ง ระบบอีเมล ระบบร้านค้า WooCommerce ผู้ให้บริการด้านไอทีและความปลอดภัย รวมถึงที่ปรึกษาหรือหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

7. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศ เมื่อมีการโอนข้อมูล เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับและใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลและการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ อายุบัญชี ความสัมพันธ์กับลูกค้า ระยะเวลารับประกันหรือข้อพิพาท และระยะเวลาที่กฎหมายบัญชี ภาษี หรือกฎหมายอื่นกำหนด หลังพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

9. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างรับส่งข้อมูล การอัปเดตระบบ และการติดตามเหตุผิดปกติ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด คุณควรเก็บรหัสผ่านเป็นความลับและไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น

10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับตะกร้าสินค้า การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการจดจำการตั้งค่า อาจมีคุกกี้วิเคราะห์หรือการตลาดเมื่อได้รับความยินยอมหรือกฎหมายอนุญาต คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอจำกัดการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และอาจปฏิเสธคำขอได้เมื่อมีกฎหมายรองรับ โดยจะแจ้งเหตุผลตามสมควร

12. ข้อมูลของผู้เยาว์

หากผู้เยาว์ใช้เว็บไซต์หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล ควรอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากพบว่ามีการให้ข้อมูลโดยไม่เหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการ

13. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ประสงค์ใช้สิทธิ หรือแจ้งเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อผู้ดำเนินการเว็บไซต์ 24care.shop ผ่าน LINE Official: @q-vira พร้อมระบุหัวข้อ “ข้อมูลส่วนบุคคล” เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ และจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมเมื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญตามความเหมาะสม